客戶服務

  • 如何可成為貴公司的網上交易客戶?

    閣下如欲申請成為網上交易客戶,可致電您的客戶主任或親臨本公司辦理開戶手續。在開戶時,客戶須填妥網上交易開戶書及提供其個人電郵地址。

  • 開立網上交易帳戶是否需要收費?

    在本公司開立網上交易帳戶是免費的,我們是不會向客戶收取任何開戶費用。

  • 是否所有網上交易客戶也可享有即時報價服務?

    網上交易報價預設是延遲報價,如客戶欲享有網上即時報價服務,需提交即時報價服務申請表格。本公司設有多款即時報價服務,詳情請參閱“即時報價服務申請/終止表格”內容。

  • 如已辦理開戶手續並收到開戶確認書多天,但仍未收到網上交易密碼,應怎辦?

    為防止密碼外漏或受未經授權之人士登入,客戶如已辦理開戶手續並收到開戶確認書多天,但仍未收到網上交易密碼,應立即致電本公司客戶服務部 (852 ) 3698 6750查詢。

  • 當收到開戶確認書及網上交易密碼後,如何操作帳戶?

    當客戶收到開戶確認書及網上交易密碼後,可登入本公司交易糸統,依照指示,輸入帳號及密碼。在首次成功登入後,糸統會要求客戶更改其私人密碼。在完成更改密碼後,客戶便可進行買賣及查詢賬戶結餘。為保安全,客戶須緊記密碼及不要向任何人透露閣下的密碼。